Politique de confidentialité

Nous accordons une grande importance à la confiance que vous témoignez à Idelle Labs., Ltd., membre du groupe de sociétés Helen of Troy (désignée par l’appellation « Idelle » et par « nous », « notre » ou « nos »). Nous voulons nous assurer que vous sachiez quel type de renseignements nous recueillons à votre sujet, comment nous les utilisons et les mesures que nous avons instaurées pour les protéger. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez en savoir davantage sur ce sujet, n’hésitez surtout pas à communiquer avec nous. Idelle peut mettre à jour cette politique de confidentialité si besoin est. Veuillez donc visiter la présente page régulièrement pour prendre connaissance d’éventuelles modifications.

Comment Idelle s’assure-t-elle que vos renseignements sont en sécurité? Idelle maintiendra des pratiques et procédures conçues pour assurer la sécurité, l’intégrité et le caractère confidentiel des renseignements sur ses clients. Seuls nos employés ou les fournisseurs de services autorisés ayant besoin de ces renseignements dans l’exercice de leurs fonctions ont accès à cette information. Nous formons nos employés à la sauvegarde des renseignements relatifs aux clients et à la prévention de tout accès, de toute divulgation ou de toute utilisation non autorisé(e).

Quel type de renseignements Idelle recueille-t-elle?

Chez Idelle, nous recueillons les renseignements sur nos clients dont nous avons besoin pour leur offrir un service supérieur, pour les aviser d’offres sur les produits et les services qui, à notre avis, sont susceptibles de les intéresser et pour gérer nos affaires. Il peut également arriver dans certains cas que nous ayons à recueillir des renseignements auprès de nos clients dans le but de mieux les servir. Lorsque vous visitez notre site, il se peut que nous recueillions des données sur vous ne permettant pas de vous identifier. Par le biais de « témoins de connexion » (petits éléments d’information enregistrés par le navigateur sur votre disque dur), nous recueillons des données comme votre adresse IP, le type de navigateur, le nom de domaine et les pages du site Web d’Idelle sur lesquelles vous avez cliquées. Les témoins que nous configurons ne comportent ni renseignements personnels, comme votre nom, ni information de nature délicate. Ces données sont recueillies automatiquement et utilisées de façon regroupée afin de nous aider à percevoir les tendances dans le but d’améliorer notre site Web et de rendre votre navigation plus agréable. Les témoins de connexion nous permettent également de vous reconnaître lors de votre visite suivante et de vous offrir une expérience personnalisée qui devrait vous plaire.

La plupart des navigateurs Web vous permettent d’exercer un contrôle sur ces fichiers témoins dans votre ordinateur en les effaçant, en leur bloquant l’accès ou en vous avisant lorsqu’un tel fichier est enregistré. Veuillez prendre connaissance des directives de votre propre navigateur relativement à cette fonction. Si vous décidez de désactiver la collecte du témoin de connexion d’Idelle, sachez que vous ne pourrez pas profiter pleinement d’une navigation personnalisée dans le site Web d’Idelle.

De plus, il peut arriver dans quelques cas que nous vous proposions de divulguer de l’information de votre propre gré. Nous pouvons vous demander de fournir volontairement des renseignements personnels comme votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse courriel. Exemples : Si vous vous abonnez à nos envois électroniques (nom et adresse courriel), si vous choisissez de nous informer sur vos préférences (vos intérêts, vos produits préférés et les articles achetés) ou si vous participez à un concours ou à une promotion (nom, adresse et numéro de téléphone).

Afin de vous offrir des biens et services correspondant à vos besoins, nous pouvons également recueillir des données démographiques (ex. : nombre de personnes dans le ménage, âge et sexe), de l’information sur les préférences d’achat et des listes de diffusion de la part de tierces parties. Nous nous servons de cette information pour personnaliser votre expérience de navigation dans notre site Web et pour vous offrir les produits et les services les plus susceptibles de vous intéresser.

Avec qui partageons-nous de l’information et quelles sont ces données?

Idelle ne loue ni ne vend les renseignements sur ses clients à des spécialistes du marketing externes. Il peut arriver cependant qu’Idelle partage vos renseignements personnels avec des fournisseurs de confiance ayant besoin d’avoir accès à cette information pour prodiguer des services d’exploitation ou d’autres types de services de soutien. Afin d’assurer le caractère confidentiel et la sécurité de vos renseignements personnels, ces fournisseurs de services doivent consentir à protéger cette information en stricte conformité avec notre politique de confidentialité. Nous pouvons également fournir de l’information à des organismes de réglementation ou à des responsables de l’application de la loi conformément à la législation en vigueur ou lorsque nous pensons en toute bonne foi que la loi l’exige. Advenant la vente d’une partie ou de la totalité d’une de nos entreprises, il peut arriver que nous partagions les renseignements sur nos clients relativement à cette entreprise dans le cadre de cette opération.

Quel est l’engagement d’Idelle envers la vie privée des enfants?

Nous accordons une grande importance à la protection de la vie privée des jeunes. C’est pourquoi nous ne recueillons ni ne conservons jamais dans notre site des renseignements qui proviennent d’enfants dont nous connaissons l’âge avec certitude et qui ont moins de 13 ans. Aucune partie de notre site Web n’est conçue de façon à attirer des personnes de moins de 13 ans.

Puis-je me retirer de la liste de diffusion de courriels promotionnels d’Idelle?

Il peut arriver qu’Idelle vous envoie des courriels vous informant d’offres promotionnelles. Si vous préférez qu’Idelle ne vous fasse plus parvenir par courrier électronique de l’information sur des événements spéciaux, des préavis sur les soldes ou d’autres messages, veuillez nous contacter pour nous en informer. Votre adresse courriel sera alors retirée de notre liste de diffusion.

Comment puis-je avoir accès aux renseignements personnels qu’Idelle a recueillis à mon sujet par le biais du site Web?

Veuillez nous contacter pour avoir accès aux renseignements personnels qu’Idelle a recueillis à votre sujet par le biais du présent site Web.

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